FAQ

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Blader door onze collecties, kies de gewenste producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en rond af bij de kassa door je verzend- en betaalgegevens in te vullen.

2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren o.a. iDEAL, creditcard en bankoverschrijving.

3. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier. We doen ons best om de wijziging door te voeren, maar dit is niet altijd gegarandeerd.

4. Is betalen op jullie website veilig?

Ja. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding zodat je betaalgegevens altijd veilig zijn.

5. Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.

6. Wat zijn de verzendkosten?

Standaard verzending is €7,95. Verzending is gratis op alle bestellingen boven de €50,-.

7. Hoe lang duurt de levering?

Binnen Nederland duurt de levering meestal 2-5 werkdagen, voor België 5-7 werkdagen. Wanneer een product niet direct op voorraad is, kan dit iets langer duren.

8. Wat gebeurt er als een product niet op voorraad is?

Wanneer een artikel tijdelijk niet beschikbaar is, geven we dit duidelijk aan op de productpagina. Mocht je toch bestellen, dan informeren we je direct over de verwachte levertijd.

9. Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt ongepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling.

10. Kan ik gepersonaliseerde artikelen ook retourneren?

Nee, gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.